Ayuda

1. ¿Qué necesito para acceder a Grupo Docente 2.0?

Para obtener acceso exclusivo a los servicios online de Grupo Docente 2.0 necesita la tarjeta identificativa donde se encuentran su código de usuario y contraseña exclusivos. Con los datos de esta tarjeta podrá registrarse en www.grupodocente20.com y obtener su acceso personal.

2. ¿Cómo consigo mi tarjeta identificativa de Grupo Docente 2.0?

Al adquirir su obra Océano, recibirá su tarjeta identificativa con su código de usuario y contraseña para poder registrarse.

3. ¿Puedo acceder a Grupo Docente 2.0 sin tarjeta identificativa?

Puede probar temporalmente Grupo Docente 2.0 entrando en www.grupodocente20.com y seleccionando la opción de "Crear Usuario Temporal".

Tras cumplimentar un formulario donde le solicitaremos algunos datos, recibirá en su correo electrónico los datos de acceso temporales a Grupo Docente 2.0, para que pueda valorar y disfrutar de esta potente herramienta durante 15 días.

4. ¿Puedo cambiar los datos de acceso a Grupo Docente 2.0 que aparecen en mi tarjeta?

Los datos de acceso que aparecen en su tarjeta son personales y están configurados para darle acceso exclusivo al registro de Grupo Docente 2.0. Por tal razón no pueden ser cambiados.

Sin embargo, una vez en el registro, usted podrá configurar su identificador de usario y contraseña a su gusto para poder acceder en lo sucesivo a Grupo Docente 2.0.

5. Introduzco los datos de mi tarjeta pero la web me indica que son incorrectos. ¿Qué ocurre?

Es posible que reciba el mensaje de que sus datos son incorrectos en caso de:

  • Introducción incorrecta de los datos: Vuelva a probar introduciendo los datos de nuevo, prestando especial cuidado a la diferencia entre mayúsculas y minúsculas, así como entre ceros y la vocal "O".
  • Introducción de los datos sin tener en cuenta que los campos son sensibles a mayúsculas: Compruebe que introduce los datos tal y como aparecen en la tarjeta teniendo en cuenta la diferencia entre mayúsculas y minúsculas.
  • Usuario ya registrado: Sus datos ya han sido utilizados para registrar a un usuario. Compruebe si ya se ha registrado anteriormente.

6. No recuerdo mi contraseña de acceso. ¿Qué puedo hacer?

Al registrarse, usted recibe un correo electrónico con la confirmación de su registro y sus datos de acceso. Imprímalo y guarde sus datos en lugar seguro, para futuras consultas.

En caso de extravío de sus datos de acceso, entre en www.grupodocente20.com , introduzca su usuario, seleccione la opción "¿Olvidó su contraseña?" y siga la indicación para volver a obtener su contraseña nuevamente en su correo.

7. Mis datos han cambiado y quiero actualizar mi registro en Grupo Docente 2.0, ¿cómo lo hago?

En caso de que hayan cambiado los datos que consignó en su registro de Grupo Docente 2.0, una vez en www.grupodocente20.com, habiendo introducido su usuario y contraseña, y seleccionado la opción "Cambiar Datos", una vez validado, podrá cambiar todos sus datos susceptibles de cambio sustituyendo en el cuadro de texto correspondiente el antíguo dato por el nuevo.

8. Deseo darme de baja de Grupo Docente 2.0, ¿cómo puedo hacerlo?

En caso de que desee dar de baja su usario en Grupo Docente 2.0, entre en www.docente.com , introduzca sus datos de usuario y contraseña, y seleccione la opción "Cambiar datos". Una vez validado seleccione la opción de "Eliminar Usuario".

En caso de que tenga alguna problemática para acceder a Grupo Docente 2.0 que no se encuentre reflejada anteriormente, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@grupodocente20.com.

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